COVID-19 & Ihre Feiertage

Der Vakantieparken Weerribben Wieden beobachtet die Coronavirus-Situation und die damit verbundenen Empfehlungen sehr genau. Wir folgen den Anweisungen der Roompot-Group.

Derzeit gibt es viele Fragen zum Coronavirus (COVID-19) und zu Ihrem Urlaub. Wir bemühen uns nach Kräften, jedem eine Antwort zu geben. Es kann vorkommen, dass wir telefonisch schwieriger zu erreichen sind. Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden oder unser Kontaktformular ausfüllen. 

Nachstehend finden Sie eine Übersicht über häufig gestellte Fragen und Antworten. 

Unsere Ferienparks sind geöffnet. Die niederländische Regierung hat jedoch Maßnahmen ergriffen, um die weitere Verbreitung des Coronavirus einzudämmen. Infolgedessen sind die Restaurants in unseren Ferienparks und das Schwimmbad im Villapark de Weerribben bis zum 1. Juni 2020 geschlossen. Unsere Restaurants arbeiten derzeit mit einem Liefer- und Abholdienst. Die Rezeption und der Fahrradverleih sind telefonisch erreichbar. 

 Sie können immer noch in der Gegend ausgehen. Der Reinigung häufig besuchter Orte wird noch mehr Aufmerksamkeit geschenkt, und es stehen Handläufe zur Verfügung. Sobald dies nach den Ratschlägen der Regierung möglich ist, werden alle Einrichtungen wieder geöffnet. 

Mit den Vorkehrungen, die wir treffen, können die Ferienparks des Vakantieparken Weerribben Wieden geöffnet bleiben. 

Die Restaurants in unseren Ferienparks sind bis zum 1. Juni 2020 geschlossen. Unsere Restaurants arbeiten derzeit mit einem Liefer- und Abholdienst. Die Rezeption und der Fahrradverleih sind telefonisch erreichbar. Sie können immer noch in der Gegend ausgehen. Das Schwimmbad im Villapark de Weerribben ist ab 11. Mai geöffnet. 

Sie müssen nichts tun. Alle Buchungen bis zum 1. Juni 2020 haben einen Gutschein erhalten. Es sei denn, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie trotzdem kommen. 

Sie können unsere Umbuchungsgarantie in Anspruch nehmen. Im Vakantieparken Weerribben Wieden können Sie Ihre Buchung bis zu 28 Tage vor Ankunft jederzeit ändern. Es wird jedoch eine Änderungsgebühr erhoben. Denken Sie daran, Ihre Reisegruppe zu erweitern, den Zeitraum oder Ihr Ferienhaus zu ändern. Ein Urlaub in einem anderen Zeitraum oder an einem anderen Ort kann natürlich etwas teurer sein. In diesem Fall wird nur die Differenz beglichen.

Aufgrund der durch das Coronavirus entstandenen Ausnahmesituation wurde dieser sektorweite Urlaubsgutschein eingeführt.

Der Urlaubsgutschein ist ein Gutschein, den Sie als Online-Zahlungsmethode verwenden können, wenn Sie einen neuen Aufenthalt bei uns buchen, weil Ihr ursprünglich gebuchter Aufenthalt in einem unserer Parks nicht stattfinden kann oder Sie sich entschieden haben, Ihren Aufenthalt nicht fortzusetzen. Der Wert des Urlaubsgutschein entspricht der von Ihnen bereits bezahlten Reisesumme.

Sie können den Urlaubsgutschein als Zahlungsmittel für eine neue Buchung bis zu 12 Monate nach dem ursprünglichen Ankunftsdatum mit einem Ankunftsdatum bis spätestens 30. September 2021 verwenden.

Bitte lesen Sie auch die HISWA-RECRON-Bedingungen des Urlaubsgutschein. 

Sie können den Urlaubsgutschein als Zahlungsmittel für eine neue Buchung auf unserer Website verwenden, deren Ankunftsdatum vor dem 30. September 2021 liegt. Sie buchen daher innerhalb von 12 Monaten nach Ihrem ursprünglichen Ankunftsdatum eine neue Reise, deren Ankunftsdatum nicht später als am 30. September 2021 liegen darf. 

Der Urlaubsgutschein kann einfach online eingelöst werden. Sie verwenden den Link, den Sie mit Ihrem Urlaubsgutschein erhalten haben.

1. Bitte benutzen Sie den Link, den Sie mit Ihrem Urlaubvsgutschein erhalten haben. Hier gelangen Sie auf die Seite mit dem Angebot.

2. Sie wählen Ihren gewünschten Ferienpark und Ihre Ferienunterkunft. Wählen Sie dann das gewünschte An- und Abreisedatum aus.

3. Beim Buchen erscheint automatisch ein Bildschirm, in dem Sie den Code des Gutschein eingeben. Der Betrag des Gutscheins wird nun automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

4. Füllen Sie die restlichen Angaben aus und platzieren Sie die Buchung. Erst nachdem Sie die Buchung vorgenommen haben, verfällt der Wert des Urlaubsgutschein.

Der Wert des Urlaubsgutscheins entspricht dem bereits bezahlten Betrag, und der Gutschein ist ab dem ursprünglichen Ankunftsdatum 12 Monate lang gültig.

Wir freuen uns darauf, Sie bald in einem unserer Parks begrüßen zu dürfen.

Sie können den Urlaubsgutschein bis zu 12 Monate nach Ihrem ursprünglichen Ankunftsdatum verwenden, um einen neuen Aufenthalt bei uns zu buchen. Das genaue Datum ist auf Ihrem Urlaubsgutschein angegeben. Das Ankunftsdatum des neuen Reisedienstes muss spätestens am 30. September 2021 liegen.

Zum Beispiel: Sie hatten einen Aufenthalt mit dem Ankunftsdatum 1. Mai 2020 gebucht. Sie haben dann bis zum 30. April 2021 Zeit, um mit dem Gutschein einen neuen Urlaub zu buchen. Das Ankunftsdatum dieses neuen Feiertags muss vor dem 30. September 2021 liegen. 

Der Urlaubsgutschein hat den Wert der bereits bezahlten Reisesumme und muss nicht sofort ausgegeben werden. Sie können den Urlaubsgutschein in der Tat für mehrere Buchungen verwenden. 

Ich bin sicher, dass Sie das können. Sie können den Urlaubsgutschein für eine neue Buchung im Juli verwenden. Sie können den Urlaubsgutschein nicht zurückgeben, wenn Sie die Buchung bereits vorgenommen haben. 

Dies ist leider nicht möglich. Wir raten Ihnen, mit der Buchung zu warten, bis Sie den Urlaubsgutschein erhalten haben.

Sie können Ihren Urlaubsgutschein nur für neue Buchungen verwenden, er kann also nicht mit bestehenden Buchungen verrechnet werden. Wir raten Ihnen zu warten, bis Sie Ihren Urlaubsgutschein erhalten haben. Sobald Sie den Gutschein erhalten haben, können Sie online eine neue Buchung vornehmen. 

Nein, das können Sie nicht. Der Urlaubsgutschein lautet auf Ihren Namen. Sie müssen den Gutschein bei einer neuen Buchung selbst verwenden. 

Ja, klar. Sie können uns über unser Kontaktformular, per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Durch die Beantragung des gutschein wird Ihre Umbuchung storniert. Wir senden Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen einen gutschein im Wert der von Ihnen bereits bezahlten Reisesumme zu. Bitte beachten Sie: Dies ist nur möglich, wenn Ihr ursprüngliches Ankunftsdatum zwischen dem 14. März 2020 und dem 1. Juni 2020 lag. 

Mit der Verbraucher- und Marktbehörde (ACM) und dem Wirtschaftsministerium wurde vereinbart, dass Sie den (Rest-)Wert des Erholungsgutscheins erhalten können. Sie können dies ab dem 1. Juni 2021 beantragen.